Влияй! 7 заповедей лидера - Ицхак Пинтосевич

4-я часть – заключение

Она маленькая, но очень важная. Именно с нее надо начинать подготовку к выступлению. У любого человека есть личный интерес. Есть мечта и желания. Тебя будут слушать, если ты даешь людям то, что нужно им.

Перед любым выступлением задай себе вопрос: чего они хотят? О чем мечтают? Что я могу им дать? Если ты знаешь, что они мечтают о богатстве – подумай, как с помощью твоего выступления они его получат. Если они мечтают о безопасности, подумай, как твое предложение поможет им.

Если ты знаешь, чего они хотят, свяжи действие, которого ты от них ждешь, с тем, о чем они мечтают. Стив Джобс говорил: «Купите то, что я предлагаю, – и вы измените мир». Купите (подставляешь название своего товара) – и вы будете счастливы (подставляешь мечту или интерес аудитории)!

Такова схема заключения: ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ + И ВЫ ПОЛУЧИТЕ СВОЮ МЕЧТУ!

Например: Используй мой алгоритм выступления во всех выступлениях (мой призыв к действию), и ты будешь достигать своих целей и мечты (твой интерес, который побудил тебя купить эту книгу и дочитать до этой страницы)!

Схема подготовки выступления

1. Сформулируй призыв к действию

Ты должен знать, какого действия ждешь от аудитории. Примеры призыва к действию: «Проголосуйте за меня на выборах президента!», «Купите эту штуку!», «Начните работать в два раза лучше!», «Начните делать зарядку!».

2. Пойми интерес (мечту) аудитории и сформулируй заключение

Примеры заключения: «Проголосуйте за меня на выборах президента – и уровень вашей жизни улучшится!», «Купите эту штуку – и ваша жизнь станет прекрасной!», «Начните работать в два раза лучше – и будете больше зарабатывать!», «Начните делать зарядку – и у вас будет энергия для достижения всех ваших целей!»

3. Подбери построение и аргументацию основной части

Вариант 1: «Аргументы и факты». Доказать, что надо выполнить твой призыв к действию.

Вариант 2: «Достойный выбор». Предложить два или три варианта; после этого призыв к действию будет такой: «Выбирайте то, что лучше для вас, – и достигнете (подставить мечту аудитории)».

Вариант 3: «Маятник». Вначале испугать. Рассказать, что может случиться, если не сделать то, что ты предлагаешь. Предложить решение; после этого призыв к действию будет такой: «Сделайте это (то, что ты хочешь, чтобы они сделали) – и вам будет (подставь мечту аудитории)».

4. Продумай вступление

Выбери несколько вариантов вступления. Напомню, это могут быть:

1. Вопросы к залу.

2. Представление, рассказ о себе.

3. Регламент предстоящего выступления.

4. Шутка.

5. Комплимент залу.

6. Удивить чем-то неожиданным.

7. Просто история ни о чем, чтобы постепенно привести к главному.

5. Начни репетировать свое выступление в обычных разговорах

Встречая кого-то из знакомых, проговаривай с ним одну из частей своего выступления. Делай это так, чтобы он не заметил. Например, предлагай одно из доказательств («Аргументы и факты») и говори призыв к действию.

Авраам Линкольн носил в цилиндре бумажки с темами своих будущих выступлений

Задача: проговори в разговоре каждую часть выступления не менее пяти раз. Тогда во время выступления твоя речь будет естественной, живой и похожей на импровизацию. Тобой начнут восхищаться, и не придется волноваться о том, что ты что-то забудешь. Ты станешь просто говорить со своей аудиторией, а не читать по бумажке.

Так делал Авраам Линкольн, который носил в цилиндре бумажки с темами своих будущих выступлений. В каждом разговоре с умными и образованными людьми он поднимал одну из тем будущих выступлений и говорил именно о тех идеях, которые собирался озвучить перед конгрессом или сенатом. Он спорил и убеждал, подбирал аргументы и слушал вопросы, которые возникали. После каждого разговора он брал из цилиндра листок с заметками и вносил поправки. За несколько месяцев Линкольн подбирал самые убойные аргументы, слова и выражения. Они были на языке, так как в разговорах он уже многократно их проговаривал. Его выступления были невероятно мощными, так как всю свою силу он вкладывал в желание убедить. Ему не надо было думать, что говорить. Он сам был своей речью.

Используй его метод – и станешь таким же ярким оратором! Надеюсь, ты уже научился видеть призыв и заключение в моих обращениях к тебе?

Обратная связь высокого качества

Для тренировок я использую уникальный прием, который обеспечивает улучшение выступлений. Обычно тренеры по ораторскому мастерству калечат психику своих учеников. Обучают неэкологично: за счет улучшения незначительных элементов выступления превращают человека в робота.

Как это происходит? Приходит человек на тренинг, и над ним начинают насмехаться. Некоторые даже на камеру снимают, чтобы ему стало стыдно. И публично его позорят. Как ты стоишь? А руку куда вытянул? А пальцы как растопырил? А как ты слова произносишь? А дикция твоя? А голос?

В общем, человека критикуют со всех сторон, и он становится на месяцы «привязанным» к тренеру. Он понимает, что выступает «ужасно», и каждый раз находит тысячу недостатков в своем выступлении. Он корячится и неестественно жестикулирует «заученными и правильными» жестами, старается выводить «правильные звуки». В общем, чем больше он тренируется, тем больше становится похож марионетку.

Это ужасно! Человек должен выступать естественно. Он должен быть прежде всего собой. Говорить от сердца.

Есть четыре главных вещи в ораторском мастерстве:

• уверенность в себе и понимание СВОЕЙ ЦЕЛИ И МИССИИ;

• алгоритм выступления;

• приемы ораторского мастерства;

• техника убеждения (переубеждения и разубеждения).

Для их изучения достаточно 12 часов. Затем надо начинать выступать и набирать опыт. А для этого нужна обратная связь высокого качества. Она базируется на народной мудрости: «На вкус и цвет товарищей нет». Кому-то Жириновский по душе, а кто-то и за Виктора Януковича с радостью голосует и его речами восхищается. И их миллионы. Поэтому не старайся всем понравиться. Это невозможно.

После каждого выступления собирай обратную связь высокого качества. Она состоит из ответов на три вопроса. Только три, меньше нельзя.

1. Что в выступлении было очень хорошо? Что конкретно понравилось, повлияло, побудило к действию? Изучай свои сильные стороны и усиливай их.

2. Чего лично мне не хватало в выступлении? Пусть человек, обязательно используя слова «лично мне», скажет о своих проблемах. Это не твоя, а его проблема. Мало ли чего он ждал? Кому-то одни жесты нравятся, кому-то – другие.

3. Пусть скажет конкретно, как должно быть, чтобы лично он «сиял от радости» после твоего выступления. Нужны конкретные рекомендации.

Собирая обратную связь высокого качества по моей системе, ты сможешь постоянно увеличивать уверенность в себе. Для этого прорабатывай первый вопрос. И постоянно что-то улучшай (только по своему желанию, так как ты увидишь: то, что нравится одному, не идет другому).

Собирай обратную связь высокого качества – и твои выступления будут улучшаться и вместе с тем будет расти твоя уверенность в себе!

Когда ты готовишь своих лидеров – давай им обратную связь высокого качества. Это лучший способ совершенствовать выступления и любые другие действия человека.

Задание

1. Составь три трехминутных выступления, используя алгоритм выступления.

2. Собери группу из восьми человек и обучи их алгоритму выступления.

3. Подготовьте каждый по три трехминутных сообщения. Выступайте по очереди. Собирайте обратную связь высокого качества.

Приемы ораторского мастерства

Приемы ораторского мастерства – это то, чем соединяются твои аргументы. Это «смазка», позволяющая сделать выступление легко входящим в сознание слушателей. Если сравнивать выступление с процессом строительства здания, то алгоритм выступления – это фундамент и каркас здания. А приемы ораторского мастерства – это стены, пол и потолок. А семь приемов Стива Джобса, которые мы изучим далее, – это отделочные работы и дизайнерские картины на стенах в стиле современного искусства.

Ты когда-нибудь готовил торт? Или презентацию? Когда-нибудь ходил на свидание? Уверен, ты сейчас задумался о тех вещах, о которых я спрашивал. Вопросы помогают сфокусировать внимание аудитории. Собрав фокусы внимания аудитории в один общий луч внимания, можно приступать к основной части выступления. И теперь возникает новый вопрос. Как говорить не только по делу, но и красиво? Как сделать свое выступление не только убеждающим, но и высокохудожественным?

...

АНЕКДОТ

Нравится мне позиция нашего министра образования – я тоже терпеть не могу всех этих шибко грамотных.

Для этого существуют приемы ораторского мастерства. Это как украшение на торте, как выигрышная визуальная часть презентации. Это как цветы и прочая романтическая атрибутика во время свидания. То, что помогает украсить суть. Врачи прописывают таблетки, но для детей заворачивают их в сладкую упаковку. Чтобы аудитория получала удовольствие, используй приемы ораторского мастерства. Кстати, скажу по секрету, они могут полностью заменить выступление. Можно говорить очень красиво абсолютно ни о чем. Главное – используй приемы ораторского мастерства, и слушатели будут внимать тебе часами, как завороженные.